۷ روز ضمانت بازگشت وجه

از لحظه تأیید پرداخت، تا ۷ روز فرصت دارید درخواست بازگشت کامل وجه ثبت کنید.

این ضمانت برای همه محصولات دایمون شامل چالش، دوره، کتاب، PDF، پلنر، ترکر، قالب، ابزار دیجیتال و بسته‌ها برقرار است.

در این بازه درخواست بازگشت کامل مبلغ پرداخت‌شده را می‌پذیریم؛ برای استفاده از ضمانت نیاز به توضیح علت ندارید.

دانلود، استفاده یا شروع محصول این ضمانت را لغو نمی‌کند.

• دریافت، بازکردن یا دانلود فایل
• ورود به کانال دوره یا دیدن محتوا
• ورود به Onboarding چالش یا شروع فصل
• دریافت محصول دیجیتال یا استفاده از محصول

هیچ‌یک از این موارد مهلت ۱۶۸ساعته را کوتاه نمی‌کند یا حق بازگشت کامل وجه در این بازه را حذف نمی‌کند.

پس از ۱۶۸ ساعت، ضمانت بدون شرط پایان می‌یابد؛ مشکلات واقعی پرداخت، دسترسی یا تحویل همچنان از پشتیبانی بررسی می‌شوند.

• پرداخت تکراری
• پرداخت تأییدشده بدون دسترسی
• نقص در تحویل یا خرابی فنی اساسی
• فایل یا محصول اشتباه
• عدم ارائه محصول یا خدمت توسط دایمون

این رسیدگی موردی ضمانت دوم بدون شرط نیست. حقوق الزامی مشتری همچنان محفوظ است.

1. به پشتیبانی سایت بروید و «درخواست بازگشت وجه» را انتخاب کنید.
2. از صفحه سفارش، خرید خودکار مرتبط می‌شود؛ در مراجعه مستقیم می‌توانید سفارش مرتبط را انتخاب کنید. مهمان کافی است مشکل خود را توضیح دهد تا پشتیبانی مالکیت را به روش امن بررسی کند.
3. درخواست بازگشت کامل وجه را ثبت کنید. در بازه ضمانت، نوشتن دلیل لازم نیست.
4. شماره و لینک پیگیری را نگه دارید؛ پاسخ دایمون را در صفحه همان درخواست بخوانید.

ثبت درخواست از پشتیبانی سایت انجام می‌شود. زمان ثبت درخواست در سایت مبنای بررسی مهلت است؛ تأخیر پاسخ دایمون ضمانت درخواست به‌موقع را از بین نمی‌برد.

برای جلوگیری از بازپرداخت تکراری یا به شخص دیگر، مالکیت سفارش، تأیید پرداخت و مبلغ پرداخت‌شده تطبیق داده می‌شوند. دانلود یا استفاده معیار رد درخواست در بازه ضمانت نیست. درخواستِ به‌موقع پس از تطبیق از مسیر بازپرداخت سفارش انجام می‌شود و پاسخ در گفت‌وگوی پشتیبانی قرار می‌گیرد.

ثبت درخواست به معنای واریز فوری وجه نیست. اعلان ایمیل، پیامک یا Telegram فعال نیست؛ وضعیت را در سایت پیگیری کنید.

بازگشت کامل، مبلغ واقعاً پرداخت‌شده پس از تخفیف است؛ سهم کیف پول به کیف پول برمی‌گردد و سهم پرداخت بیرونی از مسیر معتبر همان پرداخت پیگیری می‌شود. دوباره‌شماری یا اعتبار اضافی ایجاد نمی‌شود.

پس از تطبیق، بازپرداخت بدون تأخیر ناموجه آغاز می‌شود؛ زمان ثبت نهایی بانکی به امکانات درگاه و شبکه پرداخت وابسته است. درگاه بانکی واقعی هنوز متصل نیست و پرداخت آزمایشی برداشت بانکی ندارد؛ سایت بازپرداخت بانکی انجام‌نشده را موفق اعلام نمی‌کند.

پس از بازگشت کامل، دسترسی پولی همان خرید لغو می‌شود. سوابق خرید و گفت‌وگو حفظ می‌شوند.

این ضمانت تجاری حقوق الزامی مشتری را محدود نمی‌کند. هیچ ضمانت تازه‌ای پس از مهلت به‌صورت خودکار ایجاد نمی‌شود. تغییر احتمالی سیاست در آینده باید صریح اعلام و برای خرید مربوط روشن باشد؛ متن و نسخه پذیرفته‌شده سفارش در سابقه خرید نگهداری می‌شود.