راهنمای خرید و تحویل

وضعیت امکان خرید در صفحه هر محصول مشخص است. برای محصولات «به‌زودی»، فقط درخواست انتظار ثبت می‌شود؛ این ثبت خرید نیست. درگاه بانکی واقعی هنوز متصل نیست و پرداخت آزمایشی، گزینهٔ خرید واقعی نیست.

این خرید یک‌باره است و تمدید یا برداشت خودکار دوره‌ای ندارد. مدت دسترسی و دوره خدمت را در توضیحات همان محصول بررسی کنید.

پس از تأیید موفق پرداخت، به «محصولات من» در حساب خریدار بروید. فایل‌های قابل دریافت همان‌جا نمایش داده می‌شوند. زمان و روش تحویل هر محصول را در توضیحات همان محصول بررسی کنید.

وضعیت سفارش را در حساب بررسی کنید و از پشتیبانی سایت، موضوع «سفارش و پرداخت» را همراه شماره سفارش ارسال کنید. رمز حساب، رمز بانکی یا اطلاعات کامل کارت را در پیام ننویسید.

همه محصولات ۷ روز ضمانت بازگشت کامل وجه دارند: ۱۶۸ ساعت از تأیید موفق پرداخت. دانلود، استفاده یا شروع محصول ضمانت را لغو نمی‌کند. درخواست را پیش از پایان مهلت از پشتیبانی سایت ثبت کنید. پس از مهلت، مشکلات واقعی پرداخت یا تحویل موردی بررسی می‌شوند؛ این ضمانت دوم نیست.

پاسخ داخل صفحه پیگیری درخواست در سایت قرار می‌گیرد. کاربران واردشده از «پشتیبانی من» و مهمانان با لینک خصوصی ذخیره‌شده پاسخ را می‌خوانند و می‌توانند پیام پیگیری بفرستند. اعلان ایمیل، SMS و تلگرام فعال نیست.